Masa Depan eCommerce di Tahun 2021

Apa normal baru untuk perdagangan? Dan apa yang dapat Anda lakukan untuk berkembang di tahun 2021 dan seterusnya? Kami mewawancarai 25+ pemilik industri, investor, pakar perdagangan, dan kami mene ....

7277 Read More

Panduan Lengkap Umpan Balik Pelanggan (Customer Feedback)

Penelitian baru yang diterbitkan di Harvard Business Review menemukan bahwa tindakan meminta umpan balik pelanggan saja sudah cukup untuk mencegah pelanggan berpindah ke toko lain — walaupun sebena ....

19934 Read More

11 Tren eCommerce untuk 2021/2022

Ketika kebijakan pemerintah (PPKM - Penerapan Pembatasan Kegiatan Masyarakat) yang kini sedang diberlakukan memaksa orang untuk melakukan pembelian online selama pandemi, nilai transaksi eCommerce tel ....

3431 Read More

Tren Pemasaran Media Sosial untuk 2021: Prediksi Dari Para Profesional

Ingin memanfaatkan perubahan pemasaran media sosial terbaru? Mencari ahli wawasan untuk membantu Anda mendapatkan rencana pemasaran di jalur yang benar? Dalam artikel ini, 10 pakar pemasaran terata ....

5930 Read More

Tren Digital Marketing untuk Tahun 2021

Sejauh ini, tren pemasaran digital untuk tahun 2021 tampaknya berkisar pada dua konsep yang berbeda, tetapi hampir kontradiktif. Pertama adalah humanisasi umum, menangani masalah nyata dan menyesuaika ....

3355 Read More

Pertanyaan dan Jawaban Wawancara untuk Kualifikasi Digital Marketing

Pemasaran digital (Digital Marketing) telah membawa revolusi di bidang pemasaran produk dan layanan. Dominasi konsumen yang berkembang telah mendorong perusahaan untuk mengeksplorasi lebih banyak opsi ....

25212 Read More

25 Tips Chat untuk Meyakinkan dan Memelihara Pelanggan Online Anda

Live Chat telah ada selama lebih dari satu dekade, tetapi hanya baru-baru ini perusahaan menemukan dampak signifikan ke tingkat konversi situs web. Data terbaru menunjukkan bahwa 52 persen pelanggan b ....

6692 Read More

Diperlukan 10 Keterampilan Layanan Pelanggan Yang Baik Dari Live Chat, Agen Dukungan Pelanggan

Layanan pelanggan yang hebat adalah tentang membuat pelanggan Anda kembali dan berbelanja dengan Anda lagi. Dan setiap bisnis membutuhkan pelanggan untuk berkembang. Namun, ada keseimbangan yang ha ....

3404 Read More

Apa itu Business Intelligence? Definisi & Contoh

Apa itu Business Intelligence? BI (Business Intelligence) adalah seperangkat proses, arsitektur, dan teknologi yang mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna yang mendorong tindakan bisnis ....

12339 Read More

6 Tren Bisnis yang Mungkin Berkembang Setelah COVID-19

Pandemi jelas telah mengubah hidup semua orang, karena pembatasan sosial dan perintah tinggal di rumah telah mengubah cara kita berbisnis. Meskipun banyak gangguan yang semoga bersifat sementara, enam ....

2581 Read More